Technik handlowiec
Opis zawodu
Technik handlowiec to osoba, która potrafi wykonywać zadania zawodowe z zakresu prowadzenia sprzedaży i prowadzenia działalności handlowej. Technik handlowiec (handlowiec) potrafi przyjmować dostawy oraz przygotowywać towary do sprzedaży. Praca handlowca polega na profesjonalnej obsłudze klienta zgodnie ze standardami danej firmy. Handlowiec w zakresie wykonywania zadań zawodowych sprzedawcy wykonuje czynności zawodowe w punktach sprzedaży detalicznej, drobnodetalicznej, hurtowej oraz sklepach internetowych. Handlowiec może prowadzić obsługę klienta metodą tradycyjną, samoobsługową, preselekcji oraz wysyłkową. Do obowiązków handlowca należy prowadzenie działań reklamowych i marketingowych, organizowanie i prowadzenie działań handlowych, a także zarządzanie działalnością handlową przedsiębiorstwa. Handlowiec potrafi zrealizować zamówienie klienta, sporządzić dokumenty sprzedaży, dokumenty handlowe i magazynowe oraz dokonać niezbędnych rozliczeń, opracować ofertę handlową dostosowaną do potrzeb klientów, stosować pośrednie i bezpośrednie formy sprzedaży towarów i usług, zamówić towary i usługi na podstawie oferty handlowej, prowadzić negocjacje handlowe, prowadzić działania promocyjne przedsiębiorstwa handlowego, przyjąć reklamację i przeprowadzić postępowanie reklamacyjne, przeprowadzić inwentaryzację metodą spisu z natury oraz ustalić różnice inwentaryzacyjne, określać koszty i przychody działalności handlowej, obsługiwać urządzenia techniczne wspomagające sprzedaż towarów, dobrać sposób rozmieszczania towarów w magazynie i sali sprzedażowej ze względu na stosowaną metodę sprzedaży.
Handlowiec powinien posiadać między innymi umiejętność komunikowania się z klientami, zgodnie z zasadami kultury zawodowej, celem budowania pozytywnych relacji z klientami. Handlowiec powinien charakteryzować się posiadaniem wysokich kompetencji społecznych oraz powinien poprawnie komunikować się w języku ojczystym oraz w języku obcym. Powinien posiadać zdolność radzenia sobie w sytuacjach stresowych.
W trakcie nauczania uczniowie mają możliwość zdobycia kwalifikacji:
- HAN.01 Prowadzenie sprzedaży
- HAN.02 Prowadzenie działań handlowych
W klasie piątej uczniowie mają możliwość zdobycia dodatkowych umiejętności z zakresu handlu elektronicznego
(e-commers).
Technik handlowiec jest przygotowany do:
- wykonywania prac związanych z obsługą klientów oraz realizacją transakcji kupna i sprzedaży,
- przyjmowania dostaw oraz przygotowywania towarów do sprzedaży,
- obsługi kas fiskalnych,
- wystawiania dokumentów magazynowych i sprzedażowych,
- planowania działań sprzedażowych i monitorowania ich efektów,
- organizowania i prowadzenia działań handlowych,
- aktywnej komunikacji z klientem biznesowym,
- obsługi programu magazynowo-sprzedażowego.
Praktyka zawodowa: 280 godzin w całym cyklu kształcenia
Praca w handlu może być dobrym pomysłem na karierę zawodową. Osoby posiadające tego typu kwalifikacje znajdują zatrudnienie w wielu miejscach.
Technik handlowiec może pracować, jako:
- handlowcy,
- przedstawiciele handlowi,
- visual merchandiser,
- sprzedawcy,
- pracownicy biur obsługi klienta,
- magazynierzy,
- handlowcy w przedsiębiorstwach korporacyjnych i produkcyjnych,
- pracownicy firm spedycyjnych i logistycznych,
- prowadzenie własnej działalności gospodarczej.
